Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika – Ekofiksa

Galioja nuo 2025-08-19

Galiojimo terminas

Mūsų automobilių ir sunkvežimių dalių grąžinimo politika galioja 30 kalendorinių dienų nuo pirkimo dienos. Jei praėjo daugiau nei 30 dienų, negalime pasiūlyti pilno pinigų grąžinimo ar prekės keitimo.

Kada prekės priimamos grąžinimui

Prekė nenaudota ir nesumontuota.
Prekė tokios pat būklės, kokios buvo pristatyta pirkėjui.
Prekė originalioje, nepažeistoje gamintojo pakuotėje.

Prekės, kurių nepriimame grąžinimui

Elektrinės, elektroninės ir diagnostikos dalys.
Dalys, kurios buvo montuotos arba bandytos montuoti.
Prekės su pažeista pakuote, kai nebegalima užtikrinti būklės.
Specialiai užsakytos ar individualiai pagamintos detalės.

Dalinis pinigų grąžinimas gali būti taikomas, jei

Yra naudojimo ar montavimo pėdsakų.
Trūksta gaminio dalių, dokumentacijos ar priedų.
Prekė grąžinama po 30 d. termino ir tai suderinta su mūsų komanda.

Pinigų grąžinimo procesas

Gavę ir patikrinę grąžintą prekę, el. paštu informuosime apie gavimą ir sprendimą.
Patvirtinus, pinigai grąžinami į pradinį mokėjimo būdą per nustatytą laiką.

Vėluojantis arba negautas pinigų grąžinimas

Patikrinkite banko sąskaitą dar kartą.
Kreipkitės į kortelės išdavėją ar banką (apdorojimas gali užtrukti).
Jei pinigų vis dar negavote, rašykite mums: ekofiksa@gmail.com.

Išpardavimo prekės

Grąžinami tik įprasta kaina parduodami gaminiai. Išpardavimo ir akcijinės prekės negrąžinamos, išskyrus atvejus, kai jos brokuotos.

Keitimai

Keičiame tik brokuotas ar transportavimo metu pažeistas detales. Norėdami pakeisti į tą pačią prekę, rašykite: ekofiksa@gmail.com ir siųskite prekę adresu: Sendvario g. 22-2, Trušių k., LT-92442 Klaipėdos r..

Grąžinimo siuntimas

Prekę grąžinkite adresu: Sendvario g. 22-2, Trušių k., LT-92442 Klaipėdos r..

Siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas, išskyrus broko ar neteisingo komplektavimo atvejus.
Siuntimo išlaidos negrąžinamos; jei grąžinama suma pervedama, grąžinimo siuntos kaina gali būti išskaičiuota.
Rekomenduojame siųsti su sekimo numeriu arba draudimu.

Klausimai?

Rašykite mums: ekofiksa@gmail.com